ছবি: এলএবাংলাটাইমস

ক্যালিফোর্নিয়ার একটি জুরি শুক্রবার স্টারবাকসকে ৫০ মিলিয়ন ডলার ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে। মামলার অভিযোগ অনুযায়ী, লস অ্যাঞ্জেলেসের এক ডেলিভারি চালক মাইকেল গার্সিয়া গরম কফির ঢাকনা সঠিকভাবে আটকানো না থাকায় গুরুতর দগ্ধ হন।

কীভাবে দুর্ঘটনা ঘটল?

২০২০ সালে ক্যালিফোর্নিয়ার সুপিরিয়র কোর্টে দায়ের করা মামলার তথ্য অনুযায়ী, মাইকেল গার্সিয়া লস অ্যাঞ্জেলেসের একটি স্টারবাকস ড্রাইভ-থ্রু থেকে কফি সংগ্রহ করছিলেন। তিনি একসঙ্গে তিনটি পানীয় নিচ্ছিলেন, কিন্তু একটি গরম কফির কাপ সঠিকভাবে ট্রেতে রাখা হয়নি। বারিস্তা (কফি প্রস্তুতকারক) যখন গার্সিয়াকে পানীয়গুলো দেন, তখন একটি কফির কাপ পড়ে যায় এবং তার শরীরের নিচের অংশে গরম কফি পড়ে যায়, যার ফলে তার ত্বকে গুরুতর পোড়া, বিকৃতি এবং স্নায়ু ক্ষতিগ্রস্ত হয়।

ক্ষতির পরিমাণ ও মানসিক কষ্ট

গার্সিয়ার আইনজীবী মাইকেল পার্কার জানান, তার মক্কেল শারীরিক ব্যথা, মানসিক যন্ত্রণা, জীবনের স্বাভাবিক আনন্দ হারানো, লজ্জা, অসুবিধা, উদ্বেগ এবং গুরুতর মানসিক চাপের শিকার হয়েছেন। কোর্টরুম ভিউ নেটওয়ার্কের তথ্য অনুসারে, আদালত তার এসব ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ হিসেবে ৫০ মিলিয়ন ডলার প্রদান করার আদেশ দেন।

স্টারবাকসের প্রতিক্রিয়া

স্টারবাকস অবশ্য এই রায়ের বিরুদ্ধে আপিল করার ঘোষণা দিয়েছে। কোম্পানির একজন মুখপাত্র এক বিবৃতিতে বলেন,
"আমরা মিস্টার গার্সিয়ার প্রতি সহানুভূতিশীল, তবে আমরা এই রায়ের সঙ্গে একমত নই এবং মনে করি যে প্রদত্ত ক্ষতিপূরণের পরিমাণ অযৌক্তিক। আমরা সর্বদা আমাদের স্টোরগুলোর সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যার মধ্যে গরম পানীয় পরিবেশন করার নিয়মাবলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।"

ম্যাকডোনাল্ডসের বিখ্যাত মামলার পুনরাবৃত্তি?

এই মামলা ১৯৯৪ সালের বিখ্যাত ম্যাকডোনাল্ডস কফি মামলাটির কথা মনে করিয়ে দেয়। সেই ঘটনায়, এক নারী ম্যাকডোনাল্ডসের গরম কফি দুর্ঘটনাবশত নিজের গায়ে ঢেলে দেন এবং তৃতীয়-ডিগ্রি পোড়ার শিকার হন। ওই মামলায় আদালত প্রায় ৩ মিলিয়ন ডলার ক্ষতিপূরণ মঞ্জুর করেছিল।

এই রায়ের ফলে আবারও প্রশ্ন উঠেছে—জনপ্রিয় কফি চেইনগুলো কি যথেষ্ট সতর্কতা অবলম্বন করছে? নাকি গ্রাহকের নিরাপত্তার ক্ষেত্রে আরও কঠোর নিয়মের প্রয়োজন?

এলএবাংলাটাইমস/ওএম